Todos los pedidos a José Pintaluba y Cía., S.L. implican la aceptación y conocimiento por completo de las actuales condiciones generales de venta, las cuales únicamente podrán ser modificadas, total o parcialmente, mediante las cláusulas particulares del presupuesto aceptado o mediante la redacción de un contrato alternativo al presente entre las partes.
1. PEDIDOS
Todos los pedidos deberán efectuarse por escrito, aun cuando previamente hayan sido establecidos telefónicamente o por cualquier otro medio. Éste deberá ser remitido a José Pintaluba y Cía., S.L. por fax o e-mail y que deberá contener, como mínimo, la siguiente información:
(i) Datos de identificación fiscal y contacto del Cliente; (ii) Forma de Pago y (iii) Servicios requeridos y/o núm. de presupuesto.
José Pintaluba y Cía., S.L. asume el total riesgo y ventura empresarial relativos a los Servicios que se le contratan y, en su consecuencia, asume toda responsabilidad derivada de (i) la adecuada ejecución de las obras necesarias para la instalación de los Productos, (ii) el correcto montaje de los mismos y (iii) el cumplimiento de toda normativa vigente relativa a la ejecución de obra civil.
A tal efecto, José Pintaluba y Cía., S.L. declara y garantiza que dispone de los recursos necesarios y suficientes para llevar a cabo los Servicios ofertados con la finalidad de ejecutar los trabajos que se le soliciten de acuerdo con lo previsto en las presentes Condiciones Generales. De todas formas, el Cliente autoriza, desde el momento de la emisión de cada pedido a que, cuando José Pintaluba y Cía., S.L. así lo estime oportuno y de mutuo acuerdo con el cliente, pueda subcontratar la prestación de algunos de los Servicios a un tercero.
2. FORMAS DE PAGO
Los clientes de José Pintaluba y Cía., S.L. pueden elegir, a su comodidad, como forma de pago de sus pedidos cualquiera de entre las siguientes formas:
(i) PREPAGO. Una vez realizado el pedido, y conocido el importe total a pagar, éste se ingresa en efectivo o transferencia en una de las cuentas que se le facilitarán al cliente. Una vez realizado el ingreso el cliente remitirá el comprobante bancario de la transferencia a José Pintaluba y Cía., S.L. A la recepción del importe en nuestra cuenta bancaria, el pedido será definitivamente aceptado.
(ii) TRANSFERENCIA, RECIBO BANCARIO o PAGARÉ. Para poder elegir esta opción es preciso que previamente José Pintaluba y Cía., S.L. haya autorizado el crédito, ya sea directamente o mediante un tercero. Para dicha autorización se requiere un volumen de operaciones anual acumulados superior a 3.000 euros a partir de la fecha de la solicitud. Los recibos serán domiciliados según se haya negociado con el Cliente. José Pintaluba y Cía., S.L. se reserva el derecho de aceptar o denegar cualquier solicitud por motivos de financiación.
(iii) Si desea proponer otra forma de pago, es preciso contactar con nosotros para exponerla y que pueda ser estudiada por parte de José Pintaluba y Cía., S.L.
3. CONDICIONANTES
La demora en el pago, dará lugar al pago por parte del cliente de intereses calculados al tipo de descuento bancario, comisiones y gastos. Si antes de la cumplimentación de la totalidad o parte del pedido, se produjese o conociese hechos o circunstancias que originen un fundado temor de que el comprador incumpliera su obligación de pago, se podrá suspender la entrega de las mercancías, si el comprador no anticipa el pago.
Todas las mercancías suministradas serán de la propiedad de José Pintaluba y Cía., S.L. hasta el pago total de las mismas, y no podrán ser cedidas a terceros, haciendo constar que José Pintaluba y Cía., S.L. se reserva el “derecho de dominio” del material hasta que la deuda haya sido totalmente cancelada por el cliente, pudiendo José Pintaluba y Cía., S.L. recuperar los materiales entregados hasta el momento. No se admite la retención de pagos ni la compensación por eventuales pretensiones litigiosas del cliente.
4. PLAZOS DE ENTREGA
Los plazos de entrega indicados por José Pintaluba y Cía., S.L. son meramente orientativos. Los retrasos en la entrega motivados por terceros o por causa mayor, no serán causa justificada para la anulación del pedido y no facultarán al comprador a exigir daños y perjuicios.
Si por conveniencias del cliente hubiera que retrasar la entrega de las mercancías, deberá notificarlo por escrito a José Pintaluba y Cía., S.L. Si fuese aceptado el retraso en la entrega, facultaría a José Pintaluba y Cía., S.L. a facturar el material que hubiese pedido y/o recibido hasta la fecha.
5. ANULACIÓN DE PEDIDOS
No se admiten devoluciones sin previa conformidad de José Pintaluba y Cía., S.L.
El cliente no podrá anular sus pedidos a José Pintaluba y Cía ., S.L. alegando cualquier razón, si a su vez José Pintaluba y Cía ., S.L. ha cumplido sus condiciones de plazo de entrega y precio acordados.
El cliente no podrá anular los pedidos en cualquiera de las siguientes situaciones:
(i) cuando se hayan realizado servicios o parte de los mismos, o (ii) cuando tratándose de máquinas, éstas se hubiesen ya recibido o pedido por parte de José Pintaluba y Cía., S.L.
6. GARANTÍAS
NOTA LEGAL SOBRE LAS CONDICIONES DE GARANTÍA
José Pintaluba y Cía., S.L. establece estas garantías de forma diferenciada para clientes particulares y profesionales, según la normativa aplicable. Las presentes condiciones de garantía han sido redactadas conforme a la legislación española vigente:
Para clientes particulares, se aplican los artículos 114 a 126 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre (Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios), incluyendo:
- Garantía legal de bienes de consumo: 3 años (art. 123).
- Garantía de reparaciones: 3 meses (art. 125).
- Derechos ante falta de conformidad: reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato (arts. 118-120).
Para clientes profesionales, se aplica el Código Civil (arts. 1484 a 1490) y el Código de Comercio, permitiendo establecer condiciones contractuales libremente mediante pacto, con responsabilidad limitada a defectos propios del servicio contratado.
6.1. CLIENTES PARTICULARES (DOMÉSTICO)
GARANTÍA DE EQUIPOS E INSTALACIONES
De conformidad con el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, José Pintaluba y Cía., S.L. garantiza los equipos nuevos suministrados a clientes particulares (como usuario final) por un periodo de tres (3) años desde la entrega, conforme a lo establecido para bienes de consumo.
La instalación realizada por José Pintaluba y Cía, S.L. cuenta con una garantía de un (1) año desde la finalización de los trabajos, cubriendo defectos de ejecución en la instalación.
Para hacer uso de esta garantía, el cliente deberá notificar a José Pintaluba y Cía., S.L. el defecto detectado en un plazo máximo de dos (2) meses desde que tuvo conocimiento del mismo.
Quedan excluidos de esta garantía los daños derivados de:
- Uso indebido o instalación realizada por terceros no autorizados.
- Modificaciones no autorizadas en los equipos o instalaciones.
- Mantenimiento inadecuado.
- Accidentes, negligencia o fuerza mayor.
José Pintaluba y Cía., S.L. garantizará el servicio posventa y la disponibilidad de repuestos durante un mínimo de 10 años desde la fecha de fabricación del equipo, siempre que ello sea posible según las condiciones del fabricante.
GARANTÍA DE REPARACIONES
Para las reparaciones efectuadas, se concede una garantía mínima de tres (3) meses, aplicable exclusivamente a la intervención realizada. Quedan excluidos defectos ajenos a dicha intervención, causas de fuerza mayor, manipulación por terceros o uso inadecuado.
6.2. CLIENTES PROFESIONALES / OBRAS INDUSTRIALES
GARANTÍA DE EQUIPOS E INSTALACIONES
José Pintaluba y Cía., S.L. garantiza que los equipos y materiales suministrados a clientes profesionales son nuevos y originales. La garantía del fabricante será la única aplicable en este caso. La instalación cuenta con una garantía comercial de doce (12) meses desde la finalización de los trabajos, exclusivamente para defectos de ejecución.
En cualquier caso, cada fabricante puede tener periodos diferentes para los equipos que comercializa. Por favor, consulten las condiciones de cada producto en la página web del fabricante. Las reclamaciones por defectos en los equipos deberán tramitarse conforme al procedimiento y plazos indicados por cada fabricante. José Pintaluba y Cía., S.L. podrá asistir al cliente en la tramitación de la garantía ante el fabricante, sin asumir responsabilidad directa salvo pacto expreso en contrario.
Cualquier reclamación relacionada con defectos en la instalación deberá ser notificada por escrito en un plazo no superior a 15 días naturales desde su detección, y dentro del periodo de garantía. No se admitirán reclamaciones fuera de plazo o por conceptos no cubiertos expresamente.
El cliente declara que actúa en calidad de profesional y que la presente relación contractual no se encuentra sujeta a la normativa sobre consumidores y usuarios, rigiéndose por la legislación civil y mercantil vigente.
GARANTÍA DE REPARACIONES – USO PROFESIONAL
En reparaciones para clientes profesionales, se establece una garantía comercial de noventa (90) días desde la fecha de finalización de la intervención. Esta garantía cubre únicamente la intervención realizada, excluyendo causas externas y manipulaciones no autorizadas.
7. PRIVACIDAD
José Pintaluba y Cía., S.L. se compromete a mantener la privacidad de los datos proporcionados, y sólo se usarán para ponerse en contacto con el cliente y siempre de forma directa. Los datos de los clientes no serán proporcionados a ninguna tercera persona, compañía o entidad.
De igual forma, el cliente tiene derecho al acceso, rectificación y cancelación de sus datos mediante carta, fax o e-mail dirigido a nuestro Departamento de Administración.
8. JURISDICCIÓN
Las presentes Condiciones Generales de Venta se regirán e interpretarán conforme a la Ley Española. Todas las diferencias existentes entre comprador y José Pintaluba y Cía., S.L. que no puedan resolverse de forma amistosa, serán sometidas a la Jurisdicción de los Tribunales de Reus, con renuncia por su parte a cualquier otro fuero o jurisdicción.