Oficines centrals i magatzem

+34 977 77 10 15

Oficina Barcelona

+34 93 853 99 90

info@pintaluba.net


SERVEI POSTVENDA

QUI SOM

SERVEIS

CONTACTE

No et deixarem sol

A Pintaluba sabem que la nostra feina no acaba amb la instal·lació. Per això posem a disposició dels nostres clients un servei postvenda integral, dissenyat per oferir-te la tranquil·litat i la seguretat que necessites en tot moment.

Disposem d’un servei 24 hores, actiu els 365 dies de l’any, perquè si mai tens un problema puguis resoldre’l de forma ràpida i sense afectar la teva activitat o el teu dia a dia.

Amb el servei postvenda de Pintaluba tens la tranquil·litat d’estar sempre recolzat per un equip professional i compromès amb el teu confort i la teva satisfacció.

Servei de manteniment

Un bon manteniment és clau per assegurar el rendiment i la durabilitat de les instal·lacions.

  • Revisió periòdica d’equips

  • Neteja i posada a punt de sistemes

  • Prevenció d’avaries i optimització del consum energètic

Amb el nostre pla de manteniment, garantim que les teves instal·lacions funcionin sempre en les millors condicions.

Servei de reparació

En cas d’avaria, el nostre equip tècnic actua de manera ràpida i eficient per solucionar qualsevol incidència. La nostra experiència i coneixement ens permeten minimitzar el temps d’inactivitat i garantir la màxima continuïtat del servei.

Servei de substitució

Quan un equip arriba al final de la seva vida útil o necessita ser reemplaçat, t’assessorem en l’elecció de la millor alternativa. Ens encarreguem de la substitució amb la màxima rapidesa i qualitat, garantint sempre la solució més eficient i adequada a les teves necessitats.

Manteniment normatiu o legal

EXPERTS EN SERVEIS POSTVENDA

Contacta

CERTIFICATS

José Pintaluba y CIA, S.L. es empresa certificada por el Ministerio de Hacienda y Administraciones públicas como Contratista del Estado en sus especialidades.

CLASSIFICACIÓN CONTRATISTA DEL ESTADO (OBRAS)
CLASSIFICACIÓN CONTRATISTA DEL ESTADO (SERVICIOS)
José Pintaluba y CIA, S.L. és empresa certificada ISO 9001 por TÜV Rheinland Ibérica Inspection, Certification & Testing S.A.

CERTIFICACIÓN ISO 9001
José Pintaluba y CIA, S.L. con la política integrada de calidad y prevención de riesgos laborales.

POLÍTICA INTEGRADA DE CALIDAD Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

GARANTIES

José Pintaluba y Cía., S.L. garanteix durant dos anys la reposició de material defectuós, excepte els equips residencials d’ús particular, que disposaran d’un període de garantia de tres anys, en virtut del Reial decret legislatiu 1/2007, de 16 de novembre.

La garantia per a la instal·lació realitzada per José Pintaluba y Cía., S.L. serà d’un any i, per a les reparacions, de 3 mesos.

En tots els casos serà necessari que les condicions d’ús siguin normals i adequades i que la instal·lació del producte s’hagi efectuat conforme a la normativa vigent, per personal degudament qualificat i seguint les instruccions indicades al manual d’instal·lació.

José Pintaluba y Cía., S.L. declina tota responsabilitat per danys o perjudicis ocasionats a persones o béns provocats pel mal funcionament dels equips.

Queden exclosos de la garantia els danys causats per:

  • Manipulació inadequada del producte o per haver-ne forçat el funcionament.

  • Instal·lació, manipulació, manteniment o reparació del producte per part d’un tècnic no autoritzat.

  • Utilització de peces de recanvi no originals de la marca o modificació del producte sense autorització del fabricant.

  • Incompliment de les instruccions del fabricant sobre instal·lació, ús, revisió i manteniment del producte, quan aquest incompliment hagi causat el defecte.

  • Cabal d’aigua inadequat i/o insuficient (en el cas d’equips que necessitin aigua per al seu funcionament) i/o mala qualitat d’aquesta, així com qualsevol dany provocat per objectes arrossegats pel cabal d’aigua que puguin produir obstrucció, restricció, mala transmissió del circuit, corrosió o abrasió d’algun dels components de l’equip, provocant danys o mal funcionament en qualsevol dels elements de la unitat, directament o indirectament.

Així mateix, queden exclosos de la garantia del fabricant, per no formar part d’aquesta:

  • La reposició dels materials fungibles derivats del funcionament com, per exemple i sense caràcter limitatiu, l’oli del compressor, el gas refrigerant, filtres d’oli, etc.

  • Les despeses extraordinàries ocasionades pel difícil accés a la unitat (bastides, grues, falsos sostres, muntatges i desmuntatges d’aquests elements, permisos, recursos preventius, etc.), essent responsabilitat exclusiva del titular de la instal·lació garantir un accés segur i suficient a la unitat instal·lada.

FORMES DE PAGAMENT

Els clients de José Pintaluba y Cía., S.L. poden triar, segons la seva comoditat, qualsevol de les formes següents com a mètode de pagament de les seves comandes:

(i) PREPAGAMENT

Un cop realitzada la comanda i conegut l’import total a pagar, aquest s’ingressarà en efectiu o mitjançant transferència en un dels comptes que es facilitaran al client.

Un cop efectuat l’ingrés, el client haurà de remetre el comprovant bancari de la transferència a José Pintaluba y Cía., S.L.. A la recepció de l’import al nostre compte bancari, la comanda quedarà definitivament acceptada.

(ii) TRANSFERÈNCIA, REBUT BANCARI o PAGARÉ

Per poder escollir aquesta opció és necessari que prèviament José Pintaluba y Cía., S.L. hagi autoritzat el crèdit, ja sigui directament o mitjançant un tercer.

Per a aquesta autorització es requereix un volum acumulat d’operacions anual superior a 3.000 euros a partir de la data de la sol·licitud.

Els rebuts seran domiciliats segons el que s’hagi acordat amb el Client. José Pintaluba y Cía., S.L. es reserva el dret d’acceptar o denegar qualsevol sol·licitud per motius de finançament.

(iii) ALTRES FORMES DE PAGAMENT

Si desitja proposar una altra forma de pagament, caldrà contactar amb nosaltres per exposar-la i perquè pugui ser estudiada per part de José Pintaluba y Cía., S.L.

Responsabilitat Social Corporativa

La nostra empresa José Pintaluba i CIA,  especialistes i experts en la instal·lació de clima, ventilació, refrigeració industrial i projectes d’energies renovables, entenem la Responsabilitat Social Corporativa com un compromís transversal que guia totes les nostres decisions i processos. La nostra activitat es basa en el desenvolupament de solucions tècniques eficients, segures i sostenibles, orientades a optimitzar el consum energètic de les instal·lacions industrials, comercials i domèstiques i a reduir-ne l’impacte ambiental.

Apostem fermament per l’eficiència energètica mitjançant el disseny, la instal·lació i la modernització de sistemes de climatització d’alt rendiment, adaptats a les necessitats reals de cada client. Prioritzem l’ús de tecnologies avançades, equips amb elevada qualificació energètica, sistemes de control intel·ligent i solucions que afavoreixen la reducció d’emissions de CO₂ i el consum responsable d’energia.

El respecte pel medi ambient forma part essencial de la nostra manera de treballar. Apliquem criteris estrictes en la selecció de materials, la gestió eficient dels recursos i el tractament adequat dels residus generats, d’acord amb la normativa vigent.

A nivell social, promovem entorns de treball segurs i saludables, garantint el compliment de les normatives de prevenció de riscos laborals i fomentant la formació contínua del nostre equip tècnic, especialment en matèria d’eficiència energètica, innovació tecnològica i sostenibilitat. Creiem en el talent, la professionalitat i la responsabilitat com a valors clau per oferir un servei de qualitat.

Mantenim relacions basades en la transparència, la confiança i la col·laboració amb clients, proveïdors i altres grups d’interès, assessorant-los en la presa de decisions que contribueixin a millorar el rendiment energètic de les seves instal·lacions. El nostre objectiu és generar valor compartit, contribuir al desenvolupament sostenible del teixit industrial i avançar cap a un model energètic més eficient i respectuós amb el medi ambient.

Aquest web utilitza cookies pròpies i de tercers per al seu funcionament correcte i per a fins analítics. Conté enllaços a llocs web de tercers amb polítiques de privadesa alienes que podràs acceptar o no quan hi accedeixis. En fer clic al botó D'acord, accepta l'ús d'aquestes tecnologies i el processament de les dades per a aquests propòsits.
Privacitat